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文 | 王方玉

剪辑 | 苏建勋

智高手机产业发展于今，早已演化成为头部厂商间的排位赛，竞争形态趋于相对踏实。但刚夙昔的 2024 年，国内智高手机商场再度掀翻海潮。

跟着华为的强势归来，国内头部手机厂商的形态由 5 家变为 6 家，厂商的商场份额变动也变得愈加凸起。

机构 IDC 最新年度统计数据显现，2024 年中国大陆智高手机商场全年出货量 2.86 亿台，同比微增 5.6%。TOP6 阵营中，华为手机在中国商场的份额已由 2023 年的 12% 高潮至 2024 年 16.6%，而苹果、OPPO 和荣耀则出现了负增长。

数据起原：IDC 叙述

不外，手机厂商 vivo 的商场份额却稳中有增，继续蝉联 TOP1，这亦然 vivo 连合第四年位居中国智高手机商场国产手机销量榜首。

2024 年的中国手机商场又有了新变化：大模子被装进了智高手机，运行成为卖点；手机商场精真金不怕火复苏，重新出现增长；华为强势归来，2024Q4 成为中国商场市占率第一。

变局之下，vivo 始终坚合手的模范论还能合手续收效吗？近期，vivo 履行副总裁、首席运营官胡柏山禁受了包含 36 氪在内的媒体采访，对 2025 年 vivo 的发展场合和打算进行了交流。

以下为 36 氪与胡柏山的交流实录（经摘编）：

Q：本年的国内手机商场的形态变化比拟大，有些知名公司以至还是跌出了前五了。手机商场是又走出了新形态和新竞争趋势吗？

胡柏山：通盘中国手机商场，本年包括将来两三年，还比拟畏惧的状态，因为莫得哪个品牌沸腾丢失中国这个商场，是以人人照旧在任重道远 , 每家找恰当我方的发展的主义或者旅途。

关于 vivo 来讲，双品牌一个是 vivo，一个是子品牌 iQOO，咱们对这两个品牌的定位很简便。按照主义东谈主群来定，vivo 东谈主群可爱影像，可爱更好的东谈主文设想的嗅觉；iQOO 便是极致的游戏性能。渠谈角度来说，这两个品牌亦然有侧重，vivo 偏线下，iQOO 偏线上。2024 年 Q3 咱们增长速率相对快，也在于两个品牌协同相对作念的比拟好。

Q：现时中国手机商场许多厂商皆在靠近一个挑战，便是中国手机商场现时铺张结构比拟呈现哑铃型，初学级、高端、超高端价位销量可不雅，关联词腰部最近几年皆比拟枯瘦，vivo 如何支吾这一趋势？

胡柏山：早些年的时候，国内手机铺张商场呈正金字塔形，越到底下越大；中间运行往纺锤形演化，中间运行变大；现时商场运行演酿成哑铃型，这是一个平时的演变状态。

咱们发现国内 60%-70% 的智高手机用户，数目基数大，关联词换机周期长；20%-30% 傍边的用户，关于影像和游戏性能有极致条款，换机周期短。这些成分组成了通盘中国商场从蓝本的金字塔、纺锤形到现时的哑铃型。现时统统的涌现国度，包括欧洲和好意思国，通盘商场其实亦然哑铃形。

Q：两年前，你说期待 vivo 的 NPS（净保举值，是揣度客户怡然度的最流行筹谋之一）不错每年增长 20%，两年之后，现时 NPS 现时是什么现象？

胡柏山：4 年前咱们运行把 NPS 体系建立起来。咱们会对每一款产物上市以后一个月，六个月，七八个月，分三个阶段作念 NPS 的监控。咱们但愿 NPS 每年有不休的增长。

夙昔几年，vivo 的 NPS 增长主要靠减去贬损，现时说不好的比例还是颠倒低了。将来 NPS 训导主要靠提高保举率，是以我里面对咱们产物的界说也好，设想也好，包括各个赛谈，一直强调不休拉长板，这么才智把 NPS 值训导起来。比如说咱们夙昔两年的手机续航训导，本年还是手脚一个长板；包括系统 OS，把 OS 越作念越调换。是以提高 NPS 主如果通过这些用户果真柔柔的长板，来提高用户保举。

Q：现时商场上有一种声息认为，中国手机商场在迎来换机潮。从 2024 年四季度以来中国手机商场铺张也在逐渐复苏，包括高端手机商场需求也在扩大，这是不是换机潮的一种昌盛？

胡柏山：国内智高手机关于大部分铺张者的需求还是餍足得比拟好了。是以换机潮服气不会再出现。国内换机潮的时辰段粗略便是在 2016 至 2019 年上半年，粗略这三年多时辰。

当下商场发展比拟好的方面是，高端机的占比在不休训导，商场容量不休训导。高端机的用户大部分是年青东谈主，旗舰手机对他们来说两年换一次以至一年换一次不算是很大的铺张，年青东谈主关于各式场景，像演唱会、出行旅游存在很大需求。高端手机铺张者中，年青东谈主的比例也在训导。这一系列环境组成了高端机的统统数目、相对份额占比皆在不休训导，年青东谈主孝敬很大。

Q：当下的环境，面对热烈竞争，你如何界说 vivo 的中枢竞争力？

胡柏山：咱们认为 vivo 的中枢竞争力就两点，第一便是用户导向，基于主义用户的导向。咱们要搞明晰主义用户是谁，他的各式场景，包括使用场景、购买场景、生存场景，到底如何样。第二是长赛谈的合手续参加，vivo 有四个中枢长赛谈，包括设想、影像、系统和性能。

Q：夙昔许多年，手机厂商"卷"拍照是重中之重；AI 大模子出来之后，不少不雅点认为 AI 是手机厂商将来竞争焦点，您如何看待 AI 之于手机厂商的地位，将来会取代影像成为竞争中枢吗？

胡柏山：先聊影像，vivo 我方定位的最终主义是取代绝大部分的单反相机场景，是以影像竞争的天花板还黑白常高的。假定单反的老例焦距是 100 分，现时咱们的主摄还是接近 80 到 85 分。关联词在长焦、视频方面，手机跟单反差距照旧比拟大的。是以技能自身还有很大的发展空间，影像照旧将来旗舰机的重心。

夙昔两年，因为大模子的出身，AI 发展很快，归来手机自身来讲，AI 照旧有它的截止空间，最大的问题便是算力不够。

我把 AI 分为三个阶段，第一阶段便是通过 AI 才略加强夙昔一些功能，比如 AI 修图的摈斥功能，比如语音识别与对话的才略；第二个阶段是 OS 系统劝诱大模子，让手机更智能，交互体验更好，比如 vivo 的原子岛，这个阶段的用户体验，现时算力凑合不错餍足。

第三个阶段便是咱们本年 VDC 大会上提到的 PhoneGPT，咱们那时展示的功能是点个外卖。说是能点成，但其实每一步得手率唯有 85% 的时候就跑不动了，时辰也很长，现时用户体验不好，还处于在模子阶段。果真完满 PhoneGPT 条款，对算力条款不是增多小数，是增多好多倍。现时的一体架构、封装架构以及带宽等算力和硬件，皆还不够。

果真的 PhoneGPT，通盘才略条款是对高速存储、功绩器端才略、带宽才略，以及 SoC 架构要跟功绩器的端要接近，在结尾才有契机完满 PhoneGPT。这个跟影像天花板相同，咱们能看到用户需求还是产生，但我想到莫得五年以上时辰，还够不上一个你嗅觉上能体验的条款。

vivo 里面采购了差未几接近一万张的算力卡，咱们发现许多模子在云霄不错跑得动，但在手机上根底跑不动，手机上只可跑 2B、3B 的参数。天然 PhoneGPT 不错接入云霄，但云霄模式也有问题，一是网罗传输速率不够快，二是触及到用户诡秘和数据安全。

是以从用户体验角度来说，AI 大模子才略之于智高手机是一个渐进式的训导，不是 0 到 1。AI 对通盘换机潮的驱能源是不大的，它无法带动用户从 0 到 1 的体验训导。

Q：2024 年的国内手机商场同比微增，算是走出低谷状态了吗？来岁商场竞争的焦点在哪？

胡柏山：国补时 2025 年手机商场很大的一个变量，关联词认为 vivo 照旧对这个事情照旧比拟适度预期。天然各个省的补贴要领不同，平均有 10 个点粗略五百元的补贴，但这种形势十分于各个品牌作念了合资降价。中枢用户关于换手机的驱能源，自身不彊。

大部离异机用户认为现时手机是比拟怡然的。唯有一部分用户，会因为补贴提前换机。中国电商平台在每年的 6 月和 11 月，皆会搞百亿补贴，这个补贴力度也不小。是以说，国补仅仅转换了将来一年的用户购机弧线，商场总量可能变化不大，或者略有增多，这是咱们对国补的主张。

Q：本年旗舰机大皆加价，将来跟着 AI 发展，可能对性能条款更高，来岁加价还会合手续吗？vivo 如何均衡资本价钱？

胡柏山：咱们判断加价可能照旧会合手续。加价背后有两个成分，一个旗舰的 SOC 芯片在加价，跟着半导体制程升级，以及芯单方面积也变小，是以合手续加价是细目性的；第二个像是影像，距离 80 分照旧比拟远，照旧需要每年合手续参加；天然手机硬件空间不变，但影像的完满形势，如镜头的排布、模组的完满形势会有很大的变化，这会导致良品率裁汰，各个产物资本皆在增多。

始终来看开云体育「中国」官方网站，旗舰机价钱往上走是势必趋势。抵铺张者来说，会有一些合适的价位段的产物和比拟好的体验的产物来餍足用户的需求。但要追求极致用户体验，如影像、AI、游戏的极致体验，就需要多掏一些钱才不错。